Ochrana osobných údajov

1. Kto sme

Službu reporty.sk prevádzkuje:

DIGITECH SK, s.r.o.
Š. Závodníka 473/3, 971 01 Prievidza, Slovensko
IČO: 46756787
web: www.digi-tech.sk
e-mail: podpora@reporty.sk

reporty.sk spracúva exporty z pokladničného a skladového softvéru zákazníkov a zobrazuje z nich online reporty v aplikácii app.reporty.sk.

2. Kto je za aké údaje zodpovedný

Podmienky spracúvania obchodných dát v mene zákazníka upraví zmluva o spracúvaní osobných údajov [doplniť].

3. Aké údaje ukladáme

Používateľský účet

• názov firmy a IČO,
• e-mailová adresa a meno používateľa,
• heslo – len v zašifrovanej (hašovanej) podobe, nie v čitateľnej forme,
• čas posledného prihlásenia a záznam o prihlásení (session).

Dáta z exportov

• doklady o predaji, položky, množstvá, predajné a nákupné ceny, kategórie a oblasti predaja,
• z adresára odberateľov len názov a IČO – žiadne kontaktné údaje (telefón, e-mail, adresa),
• pôvodné súbory exportov (XML alebo ZIP) – uchovávame ich len obmedzený čas (pozri bod 6).

Záznamy o prijatých exportoch a upozorneniach

• adresa odosielateľa, predmet a čas prijatia e-mailu s exportom, výsledok kontroly (prijatý / odmietnutý a dôvod), výsledok overenia SPF, DKIM a DMARC,
• odoslané e-mailové upozornenia (komu, kedy a aké).

4. Na čo údaje používame

• na poskytovanie služby – spracovanie exportov a zobrazenie reportov,
• na upozornenia e-mailom, keď bol export odmietnutý, keď export neprišiel viac ako približne 26 hodín a keď exporty opäť prichádzajú,
• na zabezpečenie služby – overenie odosielateľa, kontrolu IČO a ochranu pred zneužitím prihlásenia,
• na komunikáciu so zákazníkom (registrácia, aktivácia účtu, pomoc s nastavením exportu).

Právny základ: plnenie zmluvy so zákazníkom a oprávnený záujem na bezpečnosti služby [overiť]. Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu.

5. Kde sú údaje uložené

Dáta ukladáme v infraštruktúre Cloudflare v jurisdikcii Európskej únie. Web aj aplikácia fungujú výhradne cez šifrované spojenie HTTPS.

Zoznam sprostredkovateľov [doplniť a overiť]:

• Cloudflare – hosting aplikácie, databáza a úložisko súborov (jurisdikcia EÚ), príjem e-mailov s exportmi,
• Resend – odosielanie e-mailových upozornení (región EÚ),
• Stripe – spracovanie platieb za predplatné a vystavovanie faktúr (údaje o platobnej karte spracúva výhradne Stripe, reporty.sk ich nevidí).

6. Ako dlho údaje uchovávame

• Pôvodné súbory exportov – len obmedzený čas, kým ich potrebujeme na spracovanie a riešenie prípadných problémov: [doplniť lehotu].
• Spracované dáta pre reporty – počas trvania zákazníckeho účtu; po jeho zrušení ich vymažeme do [doplniť lehotu].
• Údaje o účte – počas trvania účtu a potom len po dobu vyžadovanú zákonom [doplniť].
• Záznamy o prihlásení – session vyprší po 14 dňoch; záznamy o neúspešných prihláseniach mažeme priebežne.

7. Ako údaje chránime

• každá firma má vlastnú tajnú, neuhádnuteľnú adresu na príjem exportov,
• prijímame len e-maily od povolených odosielateľov, ktoré prešli overením SPF, DKIM a DMARC,
• IČO firmy v exporte musí sedieť s účtom, inak export odmietneme,
• k reportom má prístup len prihlásený používateľ danej firmy,
• všetka komunikácia prebieha cez HTTPS.

8. Tento web a cookies

Prezentačný web reporty.sk nepoužíva cookies ani analytické nástroje. Písma načítava zo služby Google Fonts, pri čom sa spoločnosti Google odovzdá IP adresa návštevníka [overiť, prípadne písma hostovať na vlastnom serveri].

Aplikácia app.reporty.sk používa jedinú nevyhnutnú cookie na udržanie prihlásenia.

9. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Ak sa domnievate, že spracúvame údaje v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak sa vaše údaje nachádzajú v exporte niektorého z našich zákazníkov (napríklad ako odberateľa), spracúvame ich v mene tohto zákazníka. Svoje práva si uplatnite u neho – radi mu pri tom pomôžeme.

S otázkami alebo žiadosťami nám napíšte na podpora@reporty.sk.